運送政策（Shipping Policy）

家具依商品體積、重量及配送地區等因素有不同配送方式，注意事項如下：

❖ 專人配送與安裝

- 配送人員送達並完成組裝後，請務必當場檢查商品狀態，並確認無誤後簽收。如有問題，請當場立刻告知配送人員。

- 若配送人員離開後發現瑕疵，請於 7 日內聯繫客服，並提供照片或影片，十刻將立即協助後續確認與處理。

❖ 宅配寄送

- 收件時如外箱已有受損，請務必於開箱前拍照、錄影，並記錄開箱過程，開箱後若發現商品有瑕疵，請立刻聯繫十刻並提供相關資訊，十刻將依狀況評估後續處理方式。

- 若商品瑕疵經確認後需退換貨處理，商品須保持全新狀態。
商品包含：本體、零件、配件、內外包裝及隨附文件（如保證書等），外箱須完整或可還原。

配送相關費用請透過下方聯繫方式諮詢。

聯絡電話｜02 2518 5255
官方Line｜@quattis
連絡信箱｜info@quattis.com